A.

チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
（その他プラン内容に準じますので、ご注意ください。）

A.

15:00より前のチェックインは、エコノミー・スタンダートのお部屋は、1時間の早着につき￥1000となります。
ユニバーサル・ラグジュアリー・ラグジュアリーZEN・グランビュースイートのお部屋は、1時間の早着につき、室料の10%となります。
12:00より前のチェックインは、前日からお部屋を確保する為、更に1泊分のご料金が発生いたします。
チェックアウトの時間は、11：00までの間でしたら、ご自由にチェックアウトが可能でございます。
11：00以降のご延長の是非につきましては、フロントに事前にご確認ください。
最大延長は、14：00までとなります。14：00以降のご延長は、１泊分発生致します。
ご料金体系は、スタンダードルームは、1時間につき￥1000・ユニバーサルツインほかラグジュアリーツインなどの特別室は、1時間につき室料の10％となります。
必ず、事前にフロントまでお問い合わせください。 但し、当日の状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

A.

当館は、すべてのお部屋が禁煙ルームとなります。
喫煙所は、1階ロビーフロアにございます。
受動喫煙防止法により、電子タバコを含むすべての喫煙については、所定の場所以外で喫煙された場合は、罰則の対象となりますので、充分ご注意ください。
また、吸い殻やタバコの臭いなどが客室で確認された場合は、特別清掃費が発生致します。 予めご了承ください。

A.

申し訳ございません。当館ではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりは出来かねます。予めご了承ください。

A.

ロビーフロアに、多目的トイレがございます。
また、全112室ある内の1室に「ユニバーサルツイン」がございます。
こちらのお部屋のみ、バリアフリー対応の入り口やバスルームとなっておりますので、
車いすのお客様にもご利用しやすいお部屋でございます。

A.

当館には、和室のお部屋はございません。

A.

貴重品のお預かりは、お客様ご自身でお願い致します。
客室には、セーフティーボックスがございますので、そちらも併せてご利用ください。
フロントでは、貴重品のお預かりは一切できませんので、予めご了承ください。

A.

お部屋のご希望はリクエストとして承っておりますが、ご宿泊やご予約の状況により、ご指定のお部屋を確約はできませんので何卒ご理解くださいますようお願い致します。

A.

全客室にて無線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。
また、客室内に有線ＬＡＮもございますのでご自由にご利用下さいませ。
※PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。

A.

通常シングルルームには、ドリップコーヒー、お茶、歯ブラシ、カミソリ、ブラシ、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤー、ハンドタオル、フェイスタオル、バスタオル、パジャマ等お部屋にご用意しております。

A.

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持ち込み頂けます。

A.

館内は全て洋式のシャワートイレとなっております。

A.

基本定員以上のご利用の場合は、ホテルまで直接ご連絡ください。
別途ご案内申し上げます。

A.

利用時間は、露天風呂・内湯、男女ともに、16:00～25:00/5:00～10:00 となります。
※但し、各サウナ・岩盤浴は24:00までとなります。24:00以降は、各サウナヒーター・岩盤浴ヒーター・テレビが電源OFFとなります。

A.

ご宿泊者様のみのご利用となりますので、ご了承ください。

A.

男性浴場は、客室のカードキーにてご入場いただけます。
女性浴場は、客室のカードキーとは別の、専用のカードキーがございます。チェックインの際にお渡しいたします。

A.

フェイスタオルはご用意しておりますが、バスタオルはお部屋からお持ちください。
また、タオルの交換はフロントにて受け付けています。

A.

刺青・タトゥーがある方は、ご利用をお断りしております。

A.

スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、カメラなどの浴室への持ち込み、並びに脱衣場での使用は、お断りしております。

A.

男性浴場に、ロウリュウ式の高温サウナと水風呂、ホットルーム（低温サウナ）がございます。
女性浴場に、ホットルーム（低温サウナ）がございます。

A.

女性浴場にのみ、岩盤浴がございます。岩盤浴はフロントで無料予約制となっております。

A.

もちろん大歓迎です。ご家族・ご親族会やご友人・サークルでのお集まりなど様々な会でご利用いただいております。20名様からお受けできます。

A.

仮予約は可能です。
仮予約の期間は7日とさせていただきます。
（なお8日以上の仮予約期間がご必要な場合は、係にご相談くださいませ。）

A.

開催日の30日前を経過しますとキャンセル料が発生いたします。詳細は規約に基づきますのでお申し込みの際にご確認ください。

A.

大幅な変更は1週間前までに。2～3名様ほどの変更なら3日前まで承ります。それ以後の変更はお受けいたしかねます。

A.

もちろん可能です。ただし、他のお客様がご使用中の場合はご覧いただけませんので、あらかじめご来館日時をお問い合わせいただければ幸いです。

A.

22:00～翌7:00の間でのご利用ですと早朝または深夜料金が発生する場合がございます。
お申し込みの時点でご確認ください

A.

「ご宴会プラン」は会場費が含まれております。

A.

変わりません。お料理やお飲み物の内容により料金が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

A.

はい。可能な範囲で対応させていただきますので、お打ち合わせ時に営業担当にご相談ください。

A.

様々なオプションに対応することができます。営業担当にご相談ください。

A.

初めてご利用のお客様には、恐れ入りますが開催当日、お支払いをお願いしております。

A.

はい、ご使用いただけます。

A.

可能です。ただし、宅配便の最終集配時間は16：30ですので、それ以降のお預かりになった場合は、翌日の発送扱いになりますのでご了承ください。

A.

「お持込いただけ、お持込料のかからないもの」「お持込いただけ、お持込料を頂戴するもの」「基本的にお持込いただけない物」など様々なパターンがございます。
お打合せ時に営業担当にご相談ください。

A.

ご予約をいただいたお客様を優先的にご案内させていただいておりますので、ご予約をおすすめいたします。また試食のあるブライダルフェアは、3日前までのご予約限定となっておりますのでお早めにお申し込みください。

A.

おふたりにあった結婚式をご提案させていただくため、ご成約の日または、翌日～2週間以内目安に『キックオフミーティング』をおふたりと担当ウェディングプランナーで行なわせていただいております。そちらで打ち合わせのスケジュールや衣裳合わせの時期などのご案内、その他商品決めの最終期限などのご案内をいたします。もちろん、お客様のご都合でお打ち合わせスタートの時期やスピードは調整させていただいております。ご遠方にお住まいの方にはメールや電話・HPを使ってのお打ち合わせなどにも対応させていただいております。

A.

もちろん承っております。少人数のお客様におすすめの専用ウェディングプランや会場もご用意しております。10名～40名様のご親族様でのご会食をご希望いただくお客様も多くいらっしゃいます。予約可能な日程や料金などお気軽にお問い合わせください。

A.

はい。ホテルグランビュー高崎のレストラン、日本料理「福よし」でのご結納やお顔合わせの席をご利用いただく方が多くいらっしゃいます。６名様～８名様用の個室をご用意しており、お食事もお祝い用の特別会席をご用意しております。結納品やお着物のレンタルや着付けなどもご案内できますのでお気軽にご相談ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

A.

お子様の年齢に合わせて、お子様用のコースやお子様ランチをご用意しております。

A.

ゲストのアレルギーの内容を招待状の返信ハガキ等で確認させていただき、それぞれ個別に対応しております。

A.

ホテル内の美容室にて承っております。ヘアセットのみ、メイクのみ、着付けのみのご予約も可能です。ただし事前予約制のため、お打ち合わせがはじまりましたら、担当ウェディングプランナーよりおふたりへご予約方法をご案内しております。参列者用のモーニング、留袖のレンタルもドレスショップにて承っております。

A.

男性・女性それぞれの更衣室をご用意しておりますので、結婚式当日、私服でお越しいただくゲストの方もお着替えが可能です。

A.

貴重品のお預かりは、お客様ご自身でお願い致します。
客室には、セーフティーボックスがございますので、そちらも併せてご利用ください。
フロントでは、貴重品のお預かりは一切できませんので、予めご了承ください。

A.

はい。車椅子対応化粧室もご用意しておりますので、ご安心ください。またホテル内はバリアフリー対応となっておりますので、結婚式当日、車椅子で参加のゲストの方にも安心してご参加いただくことができます。

A.

送迎用のマイクロバスをご用意することができます。ご親族様など送迎をご希望の場合は挙式日２週間前までにマイクロバス申込書をウェディングプランナーへご提出ください。お迎えの場所やご乗車人数などにより料金が異なりますので、詳しくはウェディングプランナーへご相談ください

A.

はい。ホテル内の会場や、レストランなど参加人数によりご案内させていただいております。ゲストの方も移動のご負担なく二次会に参加いただけます。
また、結婚式二次会プランもご用意しております。

A.

はい。ホテルウェディングの最大のメリットは、新郎新婦様をはじめ、ご家族の皆様や、遠方からのゲストの皆様にご宿泊いただくことができることです。
結婚式の日程が決まりましたら、ご宿泊希望の方をご確認いただき、客室を別途ご予約いただくことが必要です。WEBからでもご予約いただけますのでぜひご利用ください。ご予約の際にホテルグランビュー高崎の結婚式に参列する旨をお伝えください。
ご予約はこちらから

A.

日本料理は座敷とテーブル席どちらもございます。
鉄板料理はテーブル席となります。

A.

柳川 美熊野をご利用のお客様はホテル提携の駐車場を最大3時間無料でご利用いただけます。

美容室

A.

はい。

A.

可能ですが、1時間毎に￥1000追加
(完全予約のみ)

A.

はい。

目の美容院

A.

はい。

A.

はい。

A.

はい。

A.

外していただいております。

A.

施術着にお着換えいただいております。

A.

予約制となっております。お電話、E-mail、ご来店にて承っております。
土日、祝日は込み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

A.

撮影内容にもよりますが、30分～1時間程のお時間をいただいております。
撮影後のご家族さまでのお食事等のご予約時間は、ゆとりをとっていただけるとご安心です。

A.

撮影の予約状況によりますが、撮影後お選びいただけます。
撮影数多くお選びに時間を要する場合はオンライン、別日にてもご対応可能です。

A.

撮影データは有料販売となりますが、オンラインまたはディスクにてお渡しいたします。

A.

撮影日から1年間はデータ保管しておりますので、お焼増しはお早めにご注文下さい。

A.

クイックコースは半日、スタンダードコースは翌日の仕上がりとなります。

A.

クイックコース、スタンダードコースは基本最大5×6cmまでとなりますが、
その他ご希望のサイズがございましたら、ご対応させていただきます。

A.

ファイル形式はJPEG、オンラインもしくはディスクに入れて販売しております。

A.

撮影当日のお支払いが基本となっておりますが、お写真の仕上がり日での、お支払いも可能です。
現金、お振込みにてご対応させていただきます。

A.

ホテル館内3階の美容室で承ります。
ご来店の際は、事前にお電話にてご予約ください。
美容室　ル・ラピス 電話027(323)4487（直通）

A.

店舗までお受け取りに来ていただくか、送料は、お客さまご負担となりますが、郵送、宅急便にての配送も承ります。

A.

規定サイズは料金表にございますが、ご希望のサイズでお作りすることもできます。額などにお写真を入れる場合は、サイズをお申し付けください。

A.

館内にはございませんが、提携衣裳店をご紹介させいていただきます。

A.

5階から８階の各フロアに自動販売機がございます。
自動販売機には、ビール等アルコールも販売しております。
タバコの販売については、1階ロビーフロアに喫煙所があり、そちらにタバコの自動販売機がございます。

A.

各客室フロアの自動販売機の隣にございます。
お部屋にご用意しておりますアイスペールをお使いください。

A.

客室フロアにはございませんので、１階ロビーの喫煙所をご利用ください。

A.

客室フロアに限り、お部屋着・スリッパでのご移動が可能でございます。
１階ロビーフロアおよびその他のフロアのご移動につきましては、お部屋着・スリッパでのご移動は、ご遠慮頂いております。
何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

A.

申し訳ございません。ご用意がございません。

A.

2台ご用意がございます。1階フロントにて、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
但し、数に限りがございますので、貸出状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。また、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。

A.

VISA、JCB、MASTER、UCなど各種クレジットカードご利用可能でございます。

A.

当館では基本的にチェックイン時精算をお願いしております。
未精算の場合はお部屋にお通しいたしかねますので予めご了承くださいませ。
また別途ご利用代金がございましたら、その都度お支払を頂きますかチェックアウト時にご精算をお願い致します。

A.

フロントにて承っております。
タクシーの到着にはお時間がかかりますので、手配時間には、猶予をもってご連絡ください。

A.

基本当日限りでお荷物のお預かりを承ります。
また、宅急便での発送(有料)も承っておりますので、市内観光を身軽にお楽しみ下さいませ。

A.

事前にご連絡頂ければ、貴重品、食品、危険物以外でしたらチェックインまでお預かりさせて頂きます。
着払いのお荷物はお受け取りできませんので、ご了承くださいませ。
尚、必ず氏名欄には「ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前」をご記入くださいませ。ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

A.

各ご用途に応じた様々な会場をご用意しております。
詳しくは、会議室・宴会場のQ&Aをご覧ください。

A.

当館には、エキストラベットのご用意はございません。
備え付けのベッドでのご案内となります。
また、当館の添い寝条件は、以下の通りでございます。

A.

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

A.

【小学生未満のお子様のご宿泊】
小学生未満のお子様の添寝は、１ベッドにつき１名様までは無料となり、タオルのみのご用意となります。
2名様以降は、大人の方が追加になるのと同様に1名様につき3000円の追加料金を申し受けます。（ツインは2名様まで無料）
尚、追加のベッドのご用意はござませんのでご了承ください。

【小学生未満のお子様のご朝食について】
小学生未満のお子様のご朝食は以下の通りとなります。
3歳未満：無料
3歳以上：小学生未満（5歳まで）1名様につき1200円
小学生以上（6歳以上）：大人と同様
※すべての追加料金は現地決済のみとなります。

A.

夜25時(深夜1時)までマッサージの手配を承っております。
（状況により、早く受付が終了してしまう場合がございますので、予めご了承ください。）
各コースにより施術時間と料金は異なりますので、客室内のインフォメーションをご確認くださいませ。
なお、お支払いについては、施術スタッフに直接現金のみのご精算となりますので、予めご了承ください。

A.

当館から徒歩3分ほどの所にあります。フロントで周辺地図をお渡ししております。

A.

誠に申し訳ございませんが、送迎はございません。

A.

当館には、無料駐車場はございません。
原則、隣接しております立体駐車場をご案内しております。
その他、特約駐車場がございますので詳しくは、ホテルまでお問い合わせください。
ご案内代表駐車場：ホテルグランビュー高崎立体駐車場
駐車場料金：８００円/1泊（ご宿泊者様のみ）
※ご宿泊者様のみ立体駐車場に駐車していただいた場合は、
出入りについては、無料認証いたします。フロントまでお声かけください。
（そのほか、パークグランビュー駐車場も適用となります。）
住所：群馬県高崎市柳川町70付近
4F 柳川 美熊野をご利用のお客様は最大3時間無料


詳しくは、こちらをご確認ください。
https://hotel-grandview.com/access/images/map10.pdf　

A.

1階レストランがご朝食会場となります。
ご宿泊のお客様のみのご提供となります。ご料金については、以下の通りでございます。
小学生以上 ￥1500（事前予約￥1200）3歳以上小学生未満￥1200 乳児～3歳未満　無料
営業時間　朝6：30～10：00（LO 9：30）
※コロナウイルスの影響により、現在ビュッフェ形式を取りやめ、お膳形式でご提供しております。

A.

客室に限りご自由にお持ち込みいただけます。

A.

ホテルで取り扱いしているカードは全てご利用いただけます。お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。

A.

大変申し訳ございませんが、ホテル内レストランは全店禁煙とさせていただいております。ただしホテル内には喫煙スペースがございますので喫煙はこちらをご利用ください。

A.

4階レストランをご利用いただいた場合のみ、ホテル　グランビュー高崎提携駐車場のサービス券を発行しております。

A.

申し訳ございません。ご用意がございません。

A.

2台ご用意がございます。1階フロントにて、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
但し、数に限りがございますので、貸出状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。
また、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。

A.

VISA、JCB、MASTER、UCなど各種クレジットカードご利用可能でございます。

A.

当館では基本的にチェックイン時精算をお願いしております。
未精算の場合はお部屋にお通しいたしかねますので予めご了承くださいませ。
また別途ご利用代金がございましたら、その都度お支払を頂きますかチェックアウト時にご精算をお願い致します。

A.

フロントにて承っております。
タクシーの到着にはお時間がかかりますので、手配時間には、猶予をもってご連絡ください。

A.

基本当日限りでお荷物のお預かりを承ります。
また、宅急便での発送(有料)も承っておりますので、市内観光を身軽にお楽しみ下さいませ。

A.

事前にご連絡頂ければ、貴重品、食品、危険物以外でしたらチェックインまでお預かりさせて頂きます。
着払いのお荷物はお受け取りできませんので、ご了承くださいませ。
尚、必ず氏名欄には「ご宿泊日・ご宿泊者様のお名前」をご記入くださいませ。ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

A.

７日前までにお問い合わせ、ご予約ください。
人数の規模、利用時間によりご利用料金が変わります。

A.

当館には、エキストラベットのご用意はございません。
備え付けのベッドでのご案内となります。
また、当館の添い寝条件は、以下の通りでございます。
□■□小学生未満のお子様のご宿泊について□■□
小学生未満のお子様の添寝は、1ベットにつき1名様までは無料となり、タオルのみご用意となります。
2名様以降は、大人の方が追加になるのと同様に1名様につき3000円の追加料金を申し受けます。
（ツインは2名様まで無料）

A.

申し訳ございません。ベビーカーの貸出は行っておりません。ご了承くださいませ。

A.

【小学生未満のお子様のご宿泊】
小学生未満のお子様の添寝は、１ベッドにつき１名様までは無料となり、タオルのみのご用意となります。
2名様以降は、大人の方が追加になるのと同様に1名様につき3000円の追加料金を申し受けます。（ツインは2名様まで無料）
尚、追加のベッドのご用意はござませんのでご了承ください。

【小学生未満のお子様のご朝食について】
小学生未満のお子様のご朝食は以下の通りとなります。
3歳未満：無料
3歳以上：小学生未満（5歳まで）1名様につき前日予約1200円
小学生以上（6歳以上）：大人と同様
※すべての追加料金は現地決済のみとなります。

A.

夜25時(深夜1時)までマッサージの手配を承っております。
（状況により、早く受付が終了してしまう場合がございますので、予めご了承ください。）
各コースにより施術時間と料金は異なりますので、客室内のインフォメーションをご確認くださいませ。
なお、お支払いについては、施術スタッフに直接現金のみのご精算となりますので、予めご了承ください。

A.

当館から徒歩3分ほどの所にあります。フロントで周辺地図をお渡ししております。